4/13/2015

Indecopi sanciona a Lan Perú S.A. por negar injustificadamente el abordaje de pasajeros

La autoridad de consumo ejercerá su potestad sancionadora cuando el proveedor del servicio de transporte aéreo perjudique el interés legítimo de los consumidores, ya sea mediante una denegatoria injustificada de checkin o de embarque al vuelo que corresponde.

En atención a ello, se confirma la resolución apelada en el extremo que halló responsable a Lan Perú S.A. por infringir el artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto se verificó que durante los años 2012 y 2013 denegó el abordaje de pasajeros en el aeropuerto Jorge Chávez, a pesar de que los mismos tenían boletos emitidos y espacios confirmados.
Aquí la Resolución Nº 3869-2014/SPC-INDECOPI

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